生活中，物業(yè)企業(yè)總會遇到一些以各種理由拒絕支付物業(yè)費的業(yè)主。如果物業(yè)服務人為催交物業(yè)費，采取停止向業(yè)主供電、供水、供熱、供燃氣等措施，造成業(yè)主損失的，應當承擔相應的賠償責任。面對這種情況，物業(yè)怎么處理才是合法的呢？

中華人民共和國民法典第九百四十四條規(guī)定：

業(yè)主應當按照約定向物業(yè)服務人支付物業(yè)費。物業(yè)服務人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務為由拒絕支付物業(yè)費。

業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的，物業(yè)服務人可以催告其在合理期限內(nèi)支付；合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務人可以提起訴訟或者申請仲裁。

物業(yè)服務人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業(yè)費。

業(yè)主拖欠物業(yè)費的行為構(gòu)成違約的要件：第一，業(yè)主逾期沒有支付物業(yè)費。第二，業(yè)主欠缺正當理由。

業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的，物業(yè)服務人可以催告其在合理期限內(nèi)支付。在物業(yè)服務人催告的合理期限屆滿后，業(yè)主仍不支付物業(yè)費的，物業(yè)服務人可以通過訴訟或者仲裁的方式，請求業(yè)主支付物業(yè)費。業(yè)主應當按照合同約定承擔逾期繳納物業(yè)費的違約責任；如果合同對此沒有作出約定，業(yè)主須承擔違約責任的范圍，不僅包括其所拖欠的物業(yè)費還應當包括相應的遲延支付利息。

業(yè)主逾期不支付物業(yè)費的，物業(yè)服務人可以通過訴訟或者仲裁等合法途徑主張權(quán)利，但是無權(quán)采取停止供電、供水等措施。