遭遇物業(yè)不作為時(shí)的業(yè)主維權(quán)方式

物業(yè)公司在跟業(yè)主提供服務(wù)的過(guò)程中，發(fā)生糾紛是在所難免的，因此維權(quán)也是在所難免。那么物業(yè)不作為怎么辦？維權(quán)方面業(yè)主如何向物業(yè)進(jìn)行維權(quán)？下面就相關(guān)問(wèn)題來(lái)為大家進(jìn)行解讀。

物業(yè)不作為怎么辦

對(duì)房屋尚在保修期的小區(qū)，出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)該由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)維修解決。但在這其中，物業(yè)也需負(fù)責(zé)幫助業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，如實(shí)將業(yè)主遇到的問(wèn)題反映給開(kāi)發(fā)商，并將開(kāi)發(fā)商的答復(fù)告知業(yè)主。而超出房屋保修期后，對(duì)小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)。對(duì)于這一點(diǎn)付璐律師需要強(qiáng)調(diào)的是，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)的要求定期在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。值得注意的是，小區(qū)公共區(qū)域廣告收入及收繳的停車費(fèi)等歸全體業(yè)主共有，其分配應(yīng)由業(yè)主大會(huì)決定，未作決定的主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以作為業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主大會(huì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)或者折抵物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

如果物業(yè)服務(wù)公司不履行責(zé)任，小區(qū)業(yè)主可以聯(lián)合起來(lái)依法形成業(yè)主大會(huì)，通過(guò)業(yè)委會(huì)行使自己的權(quán)利，甚至彈劾物業(yè)，自行選擇業(yè)主滿意的物業(yè)公司入駐管理小區(qū)。除了成立業(yè)主委員會(huì)之外，業(yè)主也可以將物業(yè)不作為的行為舉報(bào)給相關(guān)主管部門。對(duì)此需要強(qiáng)調(diào)的是，市房管局作為物業(yè)管理的行政主管部門，主要負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理、建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案及重大物業(yè)管理矛盾糾紛的處理。

物業(yè)有義務(wù)對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)及保養(yǎng)，使得小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施能夠時(shí)刻保持正常的工作狀態(tài)，而不是等到其出問(wèn)題再去維修，易給小區(qū)業(yè)主帶來(lái)麻煩。小區(qū)的物業(yè)歸縣級(jí)以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)或者房地產(chǎn)行政主管部門管理。而監(jiān)管由業(yè)主負(fù)責(zé)監(jiān)管。《民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等都已經(jīng)賦予了全體業(yè)主對(duì)物業(yè)選聘的主動(dòng)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，相關(guān)單位只是指導(dǎo)物業(yè)和小區(qū)的工作，沒(méi)有直接的管理權(quán)。

業(yè)主如何向物業(yè)維權(quán)

對(duì)于有關(guān)小區(qū)規(guī)劃、房產(chǎn)證的辦理、房屋質(zhì)量等出現(xiàn)的問(wèn)題，業(yè)主可以向當(dāng)?shù)卣慕ㄔO(shè)行政部門、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)、質(zhì)量監(jiān)督部門反映。對(duì)于小區(qū)物業(yè)管理問(wèn)題，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主可以向物業(yè)所在地的區(qū)、縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。

針對(duì)于對(duì)業(yè)主如何向物業(yè)維權(quán)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門提起行政復(fù)議、行政訴訟。對(duì)開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理公司提起民事上的違約或侵權(quán)之訴。違約中的“約”指購(gòu)房的買賣合同、業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。侵權(quán)中的“權(quán)”包括公民的私有財(cái)產(chǎn)不受侵犯的權(quán)利、業(yè)主享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)以及居住環(huán)境的權(quán)利、公民的消費(fèi)權(quán)益等人身權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利。對(duì)此需要強(qiáng)調(diào)的是，出現(xiàn)這類糾紛時(shí)業(yè)主可以將糾紛訴至法院或直接向當(dāng)?shù)厝藗兎ㄔ浩鹪V，請(qǐng)求法院依法行使審判權(quán)以解決糾紛。

提交仲裁機(jī)關(guān)仲裁這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司雙方發(fā)生糾紛后，根據(jù)我國(guó)《仲裁法》相關(guān)規(guī)定，需要依照物業(yè)管理公司中的仲裁條款或者糾紛發(fā)生后自愿訂立的仲裁協(xié)議，將糾紛提請(qǐng)有管理權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)即物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決以解決糾紛。

如果業(yè)主與物業(yè)管理公司選擇協(xié)商解決，付璐律師需要強(qiáng)調(diào)的是《物業(yè)管理?xiàng)l例》中已經(jīng)對(duì)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)管理公司之間的權(quán)利和義務(wù)作出了明確規(guī)定，業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定，自愿平等地進(jìn)行磋商，進(jìn)而解決管理糾紛。第三人調(diào)解是指業(yè)主與物業(yè)管理公司可以將糾紛提交給第三人，由第三人來(lái)主持雙方進(jìn)行協(xié)商，促成雙方在自愿平等的基礎(chǔ)上達(dá)成調(diào)解協(xié)議。一般調(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種，比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。

物業(yè)管理法律關(guān)系

住房是城市化及人民生活的基本物質(zhì)條件，任何組織單位和個(gè)人都要與房地產(chǎn)物業(yè)管理發(fā)生各種聯(lián)系，并通過(guò)這種聯(lián)系形成人與人之間的社會(huì)關(guān)系。因此付璐律師表示，物業(yè)管理法律關(guān)系的權(quán)利主體和義務(wù)是非常廣泛的。

物業(yè)管理的對(duì)象主要是房地產(chǎn)，而房地產(chǎn)是不動(dòng)產(chǎn)，但不動(dòng)產(chǎn)的轉(zhuǎn)移并非實(shí)際物體發(fā)生位移，而是權(quán)利的主體發(fā)生變動(dòng)。對(duì)此需要強(qiáng)調(diào)的是，房屋的出售、租賃實(shí)際上是權(quán)利的交易和轉(zhuǎn)讓。因此，物業(yè)管理的法律規(guī)范是一個(gè)以權(quán)屬為基礎(chǔ)的法律規(guī)范。

房地產(chǎn)是不動(dòng)產(chǎn)，它對(duì)國(guó)家、法人和公民來(lái)說(shuō)都是一筆很重要的財(cái)富。同樣，房地產(chǎn)的物業(yè)管理涉及政府、法人和公民的各方面利益，它關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。因此付璐律師表示，在管理層面而言國(guó)家對(duì)這一領(lǐng)域的行政干預(yù)顯著，國(guó)家建設(shè)部專門成立了建設(shè)與房地產(chǎn)業(yè)司來(lái)指導(dǎo)物業(yè)管理工作的開(kāi)展。

以上就是關(guān)于“遭遇物業(yè)不作為時(shí)的業(yè)主維權(quán)方式”的解讀，物業(yè)管理法律關(guān)系是在有關(guān)物業(yè)管理法律規(guī)范的范圍內(nèi)，調(diào)整人們行為過(guò)程中在法律上的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。對(duì)此需要強(qiáng)調(diào)的是其中的權(quán)利是指物業(yè)管理關(guān)系中，當(dāng)事人享有實(shí)現(xiàn)某種行為的可能性。義務(wù)是指物業(yè)管理關(guān)系中當(dāng)事人所負(fù)有的責(zé)任。